Thứ Năm, 30 tháng 6, 2016

Singapore đầu tư khách sạn đầu tiên tại việt nam

Mới đây, việc Tổng thống Mỹ – Barack Obama đến thăm Việt Nam đã khiến không ít người dân Việt cũng như các nước trên thế giới quan tâm, theo dõi; thậm chí ngay cả việc Tổng thống Mỹ đi đến những địa điểm nào, nghỉ chân ở đâu cũng khiến nhiều người tò mò. Không chỉ riêng trường hợp của Tổng thống Mỹ mà hầu như các Vị tổng thống trong mỗi chuyến công tác của mình đều được nghỉ chân tại một khách sạn 5 sao và đó là một điều quá đỗi bình thường.

Được biết, bên trong mỗi khách sạn sang trọng bậc nhất cỡ 5 sao trở lên thường sẽ có một phòng đặc biệt dành riêng để tiếp đón các Vị Tổng thống ở các nước đến thăm. Nhưng ít ai biết rằng, sự thật bên trong những căn phòng được gọi là “Phòng tổng thống” đó luôn tồn tại những điều vô cùng thú vị.

Nguồn gốc tên gọi “Phòng tổng thống”

“Phòng Tổng thống” được sử dụng để chỉ những căn phòng sang trọng, đắt tiền bậc nhất của khách sạn. Tên gọi “Phòng tổng thống” được khởi xướng tại Mỹ trong nhiệm kỳ của Tổng thống Woodrow Wilson (1913-1921).
[​IMG] 
Trong những lần đi công vụ, Tổng thống Woodrow Wilson luôn yêu cầu khá khắt khe với những căn phòng ông nghỉ chân ở khách sạn như phòng phải quay về hướng Nam nếu đang ở Bắc Bán cầu, hoặc về phía Bắc nếu ở Nam Bán cầu. Mỗi căn phòng phải có phòng tắm riêng,… và có đầy đủ mọi tiện nghi của một căn phòng sang trọng bậc nhất.

“Phòng tổng thống” là căn phòng sang chảnh bậc nhất

Đúng với cái tên gọi “Phòng tổng thống” luôn đi kèm với những thứ sang trọng bậc nhất. Điểm đặc biệt của những căn phòng này khác hoàn toàn với những phòng bình thường khác đó là: về diện tích chúng rất rộng thường trên 200m2. Bên trong như một căn nhà hoàn chỉnh có đầy đủ các phòng như phòng bếp, phòng ngủ, quầy mini bar, khu ăn uống riêng đầy sang trọng và ấm cúng.

Hơn nữa, mọi đồ đạc trong căn phòng sang trọng này đều vô cùng lộng lẫy, đẹp mê hồn chẳng khác nào một cung điện. Thậm chí những “thượng đế” nghỉ chân trong những căn phòng này đều sẽ được phục vụ tận tình 24/24.

Đi kèm với sự sang trọng là một chi phí không hề nhỏ nếu muốn ở trong một căn “Phòng tổng thống” như thế này; rất có thể phải tốn vài ngàn đến hàng chục ngàn USD/đêm. Bởi vậy, ngoài Tổng thống đi thực hiện công vụ thì phải là những đại gia tiêu tiền không phải suy nghĩ mới dám nghỉ chân ở những căn phòng sang chảnh bậc nhất như thế.

“Phòng tổng thống” nhưng không dành cho Tổng thống

Thông thường những căn phòng này lại rất hiếm khi được các Tổng thống nghỉ chân bởi những căn phòng như vậy rất dễ dàng xác định được vị trí, và vì thế gây nên những đe dọa về mặt an ninh.

Không hề giống với Tổng thống Woodrow Wilson trước đây, Tổng thống đương nhiệm Obama rất ít khi được thụ hưởng các căn phòng tổng thống sang trọng; thậm chí căn phòng của ông không hề quay mặt ra phố, còn rèm cửa sổ thì luôn buông xuống.

Bạn đừng nghĩ mình chỉ cần có tiền là được ở trong một “Phòng Tổng thống” sang chảnh như vậy bởi thực tế những căn phòng hiện đại lại luôn được “bảo vệ” vô cùng kỹ lưỡng. Đặc biệt, đối với những căn phòng sang trọng như vậy, khách sạn luôn yêu cầu khách phải đến tận nơi đặt phòng trực tiếp và còn phải cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết như ai là người muốn ở trong căn phòng này, và lý do họ thuê phòng? Bởi khách sạn lo sợ rằng những khách hàng này sẽ thuê phòng sang trọng để thực hiện những ý đồ đen tối.

N.D (Tổng hợp)
Tham khảo phan mem quan ly khach san Ohotel

Thứ Tư, 29 tháng 6, 2016

Học cách chỉnh gối của nhân viên khách sạn chuyên nghiệp Mỹ

Sau một ngày làm việc mệt mỏi, bạn sẽ thấy thật thoải mái khi được đặt đầu lên một chiếc gối mềm mại. Sau đây là cách biến chiếc gối nhàu nhĩ, xộc xệch thành chiếc gối êm ái của một nhân viên khách sạn chuyên nghiệp.
Đối với cô Linda Ajdari, trưởng bộ phận vệ sinh của Khách sạn Marlton, Mỹ, luôn có hai loại gối. Gối “hạnh phúc” là những chiếc gối được ép phẳng và có thể tự đứng thẳng được. Gối “buồn bã” là những chiếc gối nhão, lôi thôi.

Bước 1: Dùng tay “chặt” ở giữa gối theo chiều dọc, gập đôi lại, rồi bỏ tay ra.Sau đây là bí quyết của cô Linda Ajdari để tạo ra những chiếc gối “hạnh phúc”:
Bước 2: Đặt hai tay vào giữa gối theo chiều ngang. Sau đó từ từ là phẳng chiếc gối từ giữa ra ngoài, lặp lại cho đến khi chiếc gối trông phẳng và dày bằng một nửa lúc ban đầu.Mục đích của việc làm này là đẩy ruột gối tràn đều bên trong vỏ gối. Khi thực hiện xong thao tác này bạn sẽ thấy chiếc gối của mình rất vuông vắn.
Bước 3: Xếp gối thật ngay ngắnKhi làm như vậy, không khí sẽ bị đẩy ra ngoài, giúp cho gối phẳng phiu hơn.
Sau khi hoàn thành các bước trên, bạn hãy nắm lấy hai góc trên của chiếc gối và dựng nó cạnh thành giường. Chú ý đừng xếp gối tựa vào đầu giường. Nếu bạn làm đúng, chiếc gối chỉ cần chạm nhẹ vào giường để tự đứng thẳng được. Chúc bạn thành công!
Nội dung được thực hiện qua tham khảo nguồn tin từ trang Good House Keeping của Mỹ.
PHẠM KHÁNH (Lược dịch)
Tham khảo phan mem quan ly khach san Ohotel

Ứng dụng quản lý buồng phòng cho dịch vụ kinh doanh lưu trú

Trong phần mềm quản lý khách sạn Ohotel có đầy đủ các tính năng, nghiệp vụ của việc quản lý khách sạn, trong đó không thể thiếu đó là nghiệp vụ quản lý buồng phòng.
Chức năng quản lý buồng phòng giúp người quản lý cũng như bộ phận buồng phòng có thể theo dõi trực tiếp các trạng thái phòng trong khách sạn bất cứ lúc nào trên 
phần mềm quản lý hotel, điều đó giúp các nhân viên ở các bộ phận khác nhau không cần phải liên lạc với nhau để biết thông tin về tình trạng phòng khi có khách hàng đặt phòng hoặc khách đến thuê phòng.

Theo dõi danh sách khách hàng trong từng phòng có bao nhiêu người, đã lưu trú tại khách sạn được bao lâu, các dịch vụ khách đã sử dụng tại khách sạn hay tiền phòng tính thời điểm hiện tại là bao nhiêu. Tất cả đều được phần mềm quản lý nhà nghỉ tự động cập nhật.Mặt khác hệ thống phần mềm sẽ tự động cập nhật trạng thái của các buồng phòng trong khách sạn một cách tự động khi có khách ra ngoài, phòng có khách thuê, phòng bẩn hay phòng đang sửa.
Thậm chí thao tác dọn phòng cũng được cài đặt tự động trong phan mem quan ly khach san .Quản lý các đồ dùng hư hỏng cần thay hay sửa chữa trong phònh.Báo cáo theo dõi doanh thu từng bộ phận trong khách sạn, nhập hàng, xuất hàng trong kho sẽ được gửi tự động về mail của người quản lý, hay chủ khách sạn.Ngoài ra hệ thông còn tự động thống kê số lượng danh sách các phòng đang có khách, phòng trống, phòng bẩn, phòng đang sửa....qua đó người quản lý và bộ phận buồng phòng có những chính sách hợp lý để phát triển doanh thu của khách sạn.Hơn nữa với phần mềm quản lý khách sạn online thì người quản lý có thể giám sát hoạt động tại các buồng phòng mọi lúc mọi nơi dù có họ có đang ở khách sạn hay ở nước ngoài.

Thứ Ba, 14 tháng 6, 2016

Để trở thành một nhà quản lý giỏi trong khách sạn, bạn cần những gì ?



Quản lý khách sạn là một công việc không hề đơn giản trong khách sạn, đây được coi là vị trí then chốt trong hệ thống khách sạn. Họ không chỉ phải chông chừng các nhân viên của mình, làm sao để phục vụ khách hàng tốt nhất, giải quyết các vấn đề phát sinh trong khách sạn, lời phàn nàn của khách, thêm đó là đáp ứng các yêu cầu của cấp cao hơn. Vậy họ cần những gì để hoàn thành việc quản lý khách sạn mini- công việc đầy áp lực như vậy?
Hiểu biết sâu rộng, nhiều kinh nghiệm trong cuộc sống là điều không thể thiếu với một người quản lý, đặc biệt là khách sạn, dịch vụ chiều người.
Càng hiểu biết sâu rộng bạn càng được các nhân viên thực sự khâm phục khẩu phục, họ sẽ tình nguyện làm theo tất cả những gì bạn yêu cầu vì trong đầu họ có sẵn tâm lý bạn luôn đung, bạn là người từng trải, bạn có hiểu biết. Mặt khác khi có am hiểu bạn cũng có thể dễ dàng tư vấn cho khách hàng, nắm bắt tâm lý khác hàng, họ sẽ hoàn toàn yên tâm khi lưu trú tại đây.
Giao tiếp tốt là điều rất quan trọng với một người quản lý
Có kĩ năng mềm bạn sẽ tự tin giao tiếp với lãnh đạo, nhân viên hay khách hàng cũng sẽ thấy hài lòng hơn với khách sạn của bạn
Giao tiếp tốt với khách hàng bạn sẽ biết được họ đang thực sự cần gì, muốn gì? Làm sao để đáp ứng được những mong muốn của họ.
Với nhân viên bạn cũng có thể truyền đạt công việc với nhân viên tốt hơn .

Có kỹ năng sử dụng các công nghệ hiện đại như phần mềm quản lý khách sạn, hệ thống điện tự động hay khóa thẻ từ.. sẽ là một lợi thế giúp khách sạn của bạn chuyên nghiệp hơn trong mắt người khách hàng.
Có khả năng chịu được các áp lực lớn
Là một người quản lý bạn sẽ thường xuyên phải gặp các vấn đề, rắc rối không chỉ với lãnh đạo, nhân viên mà còn đối với khách hàng. Bất cứ sai xót nhỏ nào đều có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng.
Kinh doanh khách sạn cùng phần mềm, dùng thử miễ phí tại đây download phan mem quan ly khach san

Phần mềm quản lý khách sạn ưu việt nhất hiện nay của Oxu Việt Nam

Mùa du lịch đã đến, vì vậy nhu cầu về dịch vụ lưu trú lại càng trở nên cấp thiết, làm thế sao để khách sạn vẫn có thể phục vụ tốt ngay cả khi có quá đông khách hàng? Đơn giản rằng bạn có thể sử dụng công cụ hỗ trợ phần mềm quản lý khách sạn để giảm khối lượng công việc khổng lồ trong khách sạn.
Những ưu điểm của phần mềm
Với phan mem quan ly khach san công tác quản lý buồng phòng cũng dễ dàng hơn rất nhiều khi ngay trên màn hình chính của phần mềm có hiện các thông tin của các buồng phòng, phòng nào trống, phòng nào đang có khách, phòng nào bẩn, phòng nào khách đã đặt rồi. Từ đó hỗ trợ  nhân viên có thực hiện các công tác quản lý phòng tốt hơn, hiệu quả hơn.
Khi sử dụng phần mềm khách hàng sẽ phải ngạc nhiên vì sao phần mềm với các thao tác đơn giản vậy nhưng thực sự đã hỗ trợ rất nhiều cho người quản lý và nhân viên lễ tân trong khách sạn. Giao diện đơn giản, dễ nhìn, màu sắc tương đối thuận mắt người dùng, các thao tác sử dụng phần mềm cũng rất đơn giản, chỉ mất chưa đầy một tiếng bạn cũng có thể tương tác thành thạo với phần mềm.
Ứng dụng các công nghệ hiện đại việc quản lý khách sạn mini trở nên đơn giản hơn rất nhiều.
Nhân viên lễ tân có thể quản lý được danh sách khách hàng, thông tin khách hàng như họ tên địa chỉ, điện thoại, số lần lưu trú của khách tại khách sạn. Từ đó có những dịch vụ cung cấp cho khách hàng một cách hợp lý.
Vấn đề quản lý kho, tồn kho, tính toán các mặt hàng đều được phần mềm xử lý một cách tự động, vô cùng linh hoạt.

Người quản lý cũng dễ dàng theo dõi quá trình làm việc cũng như việc vận hành khách sạn. Quản lý các nhân viên trong khách sạn cũng được phần mềm thực hiện như quản lý tiền lương, lịch làm việc, giao ca...